ข้อมูลการจัดส่ง

ประมวลผลคำสั่งซื้อ

ทันทีที่คุณทำการสั่งซื้อ การยืนยันการสั่งซื้อจะถูกส่งถึงคุณทางอีเมล ซึ่งหมายความว่าเราได้รับคำสั่งซื้อและการชำระเงินของคุณแล้ว ทันทีที่เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณ เราจะติดต่อคลังสินค้าของเราโดยอัตโนมัติเพื่อยืนยันว่าสินค้ามีในสต็อกและพร้อมสำหรับการจัดส่งทันที ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก หากผลิตภัณฑ์อยู่ในสถานะสำรองหรือไม่มีจำหน่าย เราจะติดต่อคุณทันทีและสอบถามว่าคุณต้องการรอให้สินค้ามีจำหน่ายหรือขอเงินคืนหรือไม่ โดยปกติเราจะจัดส่งภายใน 3 วันทำการ หากมีความล่าช้าเนื่องจากสถานการณ์พิเศษ ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะติดต่อคุณในเชิงรุก หากชื่อรายการแสดงการสั่งซื้อล่วงหน้าสำหรับประเทศของคุณ แสดงว่าคำสั่งซื้อของคุณเป็นการสั่งซื้อล่วงหน้า การสั่งซื้อล่วงหน้าจะจัดส่งภายใน 2 สัปดาห์หลังจากที่คุณสั่งซื้อ

ติดตามการสั่งซื้อ

หมายเลขติดตามสำหรับคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ภายใน 36 ชั่วโมงทำการหลังจากการประมวลผลคำสั่งซื้อ และคุณสามารถตรวจสอบสถานะที่อัปเดตได้เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ นอกจากนี้ เราจะส่งอีเมลถึงคุณในภายหลังเพื่อติดตามเวลาการจัดส่งและเตือนให้คุณไปรับพัสดุให้ทันเวลาหากเกิดเหตุไม่คาดฝันขึ้น ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายและโทรศัพท์ของคุณพร้อมใช้งานและดูแลคำสั่งซื้อของคุณภายใน 7 วัน ให้คุณไม่พลาดทุกข่าวสารเกี่ยวกับแพ็คเกจ

หากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลหรือต้องการยืนยันข้อมูลการติดตาม โปรดติดต่อเราที่ [ป้องกันอีเมล] จะตอบกลับคุณใน 12 ชั่วโมงทำการ หากหมายเลขติดตามของคุณใช้ไม่ได้ภายใน 3 วันทำการหลังจากที่คุณได้รับ โปรดส่งอีเมลถึงเรา บางครั้งอาจเกิดการปะปนกันในคลังสินค้าและคุณอาจได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่ถูกต้อง เราจะส่งอันที่มีอยู่ให้คุณ บางครั้งสถานการณ์พิเศษอาจทำให้การอัปเดตด้านโลจิสติกส์ล่าช้า เราจะตรวจสอบและให้ข้อเสนอแนะแก่คุณ

การเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อ

หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของท่านหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อ [ป้องกันอีเมล] เป็นครั้งแรกเมื่อคุณตระหนักว่า เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดและพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแก้ไข โปรดเข้าใจว่าหากสินค้าถูกส่งออกจากคลังสินค้าแล้ว การเปลี่ยนแปลงอาจจะไม่สำเร็จ หรือมีเวลาและต้นทุนเพิ่มขึ้น 

ค่าขนส่งและเวลา